Kaufmann*frau im Einzelhandel – Berufsbild

Was macht eigentlich…?

Als Kaufmann*frau im Einzelhandel arbeiten Sie sowohl in Verkaufsr√§umen als auch im Backoffice. Die Verkaufsbereiche, in denen Sie t√§tig sein k√∂nnen, sind sehr vielf√§ltig und abwechslungsreich. Sie beraten Kunden √ľber Ihr Angebot, verkaufen und bestellen Waren, pr√ľfen die Qualit√§t der Lieferungen und sorgen f√ľr eine fachgerechte Lagerung.

Das Besondere: Als Kaufmann*frau im Einzelhandel können Sie in so gut wie jedem Geschäft mit Verkaufsfläche tätig werden. Somit bieten sich Ihnen hervorragende Aussichten auf einen sicheren Arbeitsplatz!







viel wenig

Arbeit mit Menschen

Kreative Arbeit

Verwaltung & Planung

Körperliche Arbeit

Neugier & Einsatz

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Mehr Informationen zum Beruf Kaufmann*frau im Einzelhandel

Anforderungen

Was wird von mir erwartet?

Nach Ihrer Umschulung zum*r Kaufmann*frau im Einzelhandel arbeiten Sie sowohl in Verkaufsräumen als auch im Backoffice.

Von Lebensmitteln √ľber Bekleidung bis hin zu Elektroger√§ten: Die Bereiche, in denen Sie t√§tig sein k√∂nnen, sind sehr vielf√§ltig und abwechslungsreich. Wer im Verkauf arbeitet, ist k√∂rperlich sehr aktiv und muss vor allem viel stehen. Deshalb sollte man fit sein und keine R√ľckenbeschwerden haben. Auch das Heben und Tragen von schwereren Kisten geh√∂rt zum Arbeitsalltag. Hier ist k√∂rperliche Belastbarkeit gefragt.

Ihr Auftreten spielt im Einzelhandel eine wichtige Rolle. Sie achten auf ein sympathisches und gepflegtes Erscheinungsbild und sind dabei stets freundlich und zuvorkommend gegen√ľber Ihren Kunden. Sie richten sich nach den W√ľnschen der Kunden und m√ľssen schnell auf Markt√§nderungen reagieren.

Verkaufspsychologie und √Ąsthetik spielen bei der Pr√§sentation von Waren eine gro√üe Rolle. Angestellte im Einzelhandel haben etwas andere Arbeitszeiten (abends oder am Wochenende) und m√ľssen sich auch darauf einstellen. Daf√ľr entsch√§digt dann der freie Tag, wenn andere arbeiten m√ľssen.

Aufgaben

Welche Aufgaben und T√§tigkeiten werde ich √ľbernehmen?

Als Kaufmann*frau im Einzelhandel sind Sie mit Ihrer abgeschlossenen Umschulung in erster Linie f√ľr den Verkauf von Bekleidung, Nahrungsmittel, Spielwaren und vielen weiteren Konsumg√ľtern verantwortlich. Sie beraten Kunden √ľber Ihr Angebot, verkaufen und bestellen Waren, pr√ľfen die Qualit√§t der Lieferungen und sorgen f√ľr eine fachgerechte Lagerung. Zudem zeichnen Sie neue Waren aus, best√ľcken die Regale und gestalten die Verkaufsr√§ume.

Doch der Beruf als Kaufmann*frau im Einzelhandel umfasst weit mehr als den klassischen Verkauf. So sind Sie z.B. auch bei der Planung von werbe- und verkaufsf√∂rdernde Ma√ünahmen beteiligt und f√ľhren Markt- und Konkurrenzbeobachtungen durch.

Der Kunde ist König

Das wichtigste beim Verkauf ist die freundliche Beratung.

Egal in welchem Gesch√§ft Sie nach Ihrer Umschulung in Berlin t√§tig sind ‚Äď Sie werden sehr viel Kundenkontakt haben. Um die Kunden hinsichtlich ihrer W√ľnsche umfassend beraten zu k√∂nnen und ihnen Produkte vorschlagen zu k√∂nnen, ist Fachwissen √ľber die Produkte unerl√§sslich.

Zudem berechnen Sie Rabatte oder sonstige Nachl√§sse, legen Waren zur√ľck oder sind beim Warenumtausch behilflich. Nat√ľrlich sind Sie auch f√ľr die Abrechnung der Ware verantwortlich und bedienen dabei Registrier- und Scannerkassen. Am Ende des Tages m√ľssen die Einnahmen abgerechnet werden.

Sie haben den √úberblick

Als Kaufmann*frau im Einzelhandel achten Sie nach Ihrer Umschulung darauf, dass der Verkaufsraum stets ordentlich aussieht und legen ggf. Waren zur√ľck ins Regal oder holen Nachschub. Sie gestalten eine perfekte ‚ÄěShopping-Atmosph√§re‚Äú, indem Sie Verkaufsst√§nde und Schaufenster dekorieren.

F√ľr die Sortimentsgestaltung und um das Sortiment auf dem neusten Stand zu halten, sind Marktanalysen sehr wichtig. Hierf√ľr beobachten Sie den Produktlebenszyklus der Waren und der Konkurrenz. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, holen Sie sich zun√§chst neue Angebote ein und beurteilen die Qualit√§t. Die Lieferung nehmen Sie ebenfalls entgegen und zeichnen die Waren mit dem Verkaufspreis aus. Wenn eine Inventur durchgef√ľhrt werden muss, machen Sie eine Warenbestandspr√ľfung.

Mehr als nur Verkauf

Kaufleute im Einzelhandel √ľbernehmen auch betriebswirtschaftliche Aufgaben. Dabei verbuchen Sie Belege, bezahlen Rechnungen, kalkulieren Verkaufspreise und erstellen Bilanzen. Auch Verhandlungen mit Banken, Kunden oder Lieferanten z√§hlen zu Ihrem Aufgabenbereich. Im Personalwesen k√ľmmern Sie sich um die L√∂hne und Geh√§lter und stellen Personaleinsatzpl√§ne auf.

Arbeitsbereiche

Wo werde ich eingesetzt?

Berlin bietet Ihnen als Hauptstadt nach Ihrer Umschulung vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Sie arbeiten hauptsächlich in Einzelhandelsgeschäften verschiedener Bereiche, z.B. im Modegeschäft, Supermarkt, in Läden mit gemischtem Warenangebot oder auch im Internet- und Versandhandel.

Branchen

In welchen Branchen kann ich tätig sein?

Einzelhandel

  • Einzelhandel mit M√∂beln, Einrichtungsgegenst√§nden und sonstigem Hausrat, z.B. M√∂belh√§user
  • Einzelhandel mit Bekleidung, z.B. Modeh√§user
  • Einzelhandel mit Metallwaren, Anstrichmitteln, Bau- und Heimwerkerbedarf, z.B. Elektro- oder Baum√§rkte
  • Einzelhandel mit Fahrr√§dern, Sport- und Campingartikeln, z.B. Sportfachgesch√§fte
  • Einzelhandel mit Schuhen und Lederwaren, z.B. Schuhgesch√§fte
  • Einzelhandel mit Nahrungs- und Genussmitteln, Getr√§nken und Tabakwaren (in Verkaufsr√§umen), z.B. Superm√§rkte, Gem√ľsel√§den, Metzgereien, Fischgesch√§fte, B√§ckereien oder Tabakl√§den
  • Einzelhandel mit Antiquit√§ten und Gebrauchtwaren
  • Versand- und Internet-Einzelhandel
  • Einzelhandel mit Motorenkraftstoffen (Tankstellen), z.B. Tankstellen mit gemischtem Warenangebot

 Vermietung, Verleih

  • Vermietung von Gebrauchsg√ľtern, z.B. Videotheken oder Fahrradverleiher

Das Video zum Beruf Kaufmann*frau im Einzelhandel

Lernen Sie den Berufsalltag von Kaufleuten im Einzelhandel kennen:

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Tätigkeiten im Einzelnen

  • Bereich Ern√§hrung und Gesundheit
  • Bereich Haushalt und Wohnen
  • Bereich Mode und Bekleidung
  • Bereich Arbeit und Mobilit√§t
  • Bereich Kommunikation und Bildung
  • Bereich Sport, Freizeit, Hobby, Wellness, Gesundheit
  • Kundenw√ľnsche ermitteln, Waren vorf√ľhren, Kunden beraten und informieren, Waren verkaufen
  • Reservierungen, Reklamationen aufnehmen, Waren umtauschen, bei Konflikten L√∂sungen suchen
  • spezielle Dienstleistungen anbieten und ausf√ľhren (z.B. Reparaturservice, Lieferservice)
  • Verkaufspreis berechnen, dabei Skonti, Rabatte oder sonstige Nachl√§sse ber√ľcksichtigen
  • Verkaufspreis in unterschiedlichen Zahlungsformen kassieren
  • Rechnungen, Gutscheine, Quittungen ausstellen
  • Kasse abrechnen und Kassenberichte erstellen
  • bei der Art, Breite und Tiefe des Sortiments bzw. der Sortimentsplanung mitwirken, dabei Kundengruppen, neue Waren, Marktsegment und Konkurrenzangebotspalette ber√ľcksichtigen
  • Sortimentsanalyse und -bereinigung durchf√ľhren
  • Markt bzw. Konkurrenz beobachten und Markt- bzw. Konkurrenzanalysen durchf√ľhren
  • Warenfluss beobachten
  • Bedarf f√ľr einzelne Waren ermitteln
  • Einkaufsmenge und Bestellzeitpunkt bestimmen
  • Lieferfristen, Liefer- und Zahlungsbedingungen pr√ľfen (und ggf. mit Alternativen vergleichen)
  • Angebote einholen und vergleichen
  • Beschaffungsweg festlegen
  • Einkaufsverhandlungen f√ľhren, Waren bestellen
  • Qualit√§tskontrollen durchf√ľhren, Lieferantenbeurteilung erstellen, Bestell- und Einkaufsdateien und -listen f√ľhren
  • Waren annehmen und auspacken
  • Lagerdateien und -statistik f√ľhren
  • Waren verteilen bzw. einr√§umen
  • Lagerbest√§nde kontrollieren und Nachbestellungen durchf√ľhren oder veranlassen
  • Lieferscheine und Versandpapiere ausfertigen, Waren versandfertig machen
  • Waren auszeichnen
  • Vollst√§ndigkeit des Warenangebots in den Regalen bzw. Verkaufsfl√§chen pr√ľfen
  • die Qualit√§t der Waren laufend pr√ľfen
  • bei Inventuren und Bestandskontrollen mitwirken
  • Waren verkaufsf√∂rdernd platzieren und pr√§sentieren
  • Dekorationsarbeiten in Schaufenster und Verkaufsraum durchf√ľhren
  • Ladenlokaleinrichtungen (z.B. die Regalanordnung) planen oder √§ndern
  • Sonderaktionen planen und durchf√ľhren
  • Werbeaktionen mit planen und durchf√ľhren, Anzeigen in Medien planen und gestalten
  • Kundenw√ľnsche und Marktbed√ľrfnisse langfristig beobachten
  • Bestellungen, Reklamationen, Gew√§hrleistungsanspr√ľche bearbeiten
  • bei der Kosten- und Leistungsrechnung sowie bei der Kalkulation mitwirken
  • Ein- und Ausgangsrechnungen pr√ľfen, Rechnungen erstellen, Mahnverfahren einleiten
  • Gesch√§ftsvorf√§lle buchen, Steuern, Abgaben und Geb√ľhren berechnen und buchen
  • bei der Erstellung von Bilanzen und Ergebnisrechnungen mitwirken
  • Verhandlungen und Schriftverkehr mit Banken und Versicherungen f√ľhren
  • warenwirtschaftliche Informationen, z.B. Umsatzentwicklung, Produktlebenszyklen auswerten (z.B. mit Hilfe computerunterst√ľtzter Warenwirtschaftssysteme)

Quelle: BERUFENET

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