Kaufmann*frau im E-Commerce

Berufsbild / Arbeitsmarktperspektive

Der Onlinehandel boomt und ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Der Fachkr├Ąftemangel in dieser starken Branche ist allerdings gro├č. Umso dringender war der Bedarf in der Branche, den Ausbildungsberuf der Kaufleute im E-Commerce einzuf├╝hren.

Seit August 2018 ist das nun der Fall und der Nachwuchs f├╝r diesen Beruf darf ausgebildet werden. Der*die Kaufmann*frau im E-Commerce ist ein Beruf mit Zukunft!







viel wenig

Arbeit mit Menschen

Kreative Arbeit

Verwaltung & Planung

K├Ârperliche Arbeit

Neugier & Einsatz

Kaufmann*frau im E-Commerce IHK

Umschulung
Dauer: 24 Monate, inkl. 24 Wochen Praktikum
Abschluss: IHK-Abschluss

Voraussetzungen und Perspektiven

Anforderungen

Was wird von mir erwartet?

Als Kaufmann*frau im E-Commerce sollten Sie gute technische und mathematische F├Ąhigkeiten haben, da Sie Kalkulationen erstellen, buchhalterisch t├Ątig sind und Rechnungen schreiben.

Analytisches Denken bereitet Ihnen Freude. Sie sind in der Lage, die gewonnenen Erkenntnisse aus der Webanalyse in Ihre Werbema├čnahmen einflie├čen zu lassen und daraus neue Marketingstrategien zu entwickeln. Dabei haben Sie die aktuellen Trends Ihrer Zielgruppe immer im Blick.

Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch den ├ťberblick, wenn es mal stressig wird.

Der Umgang mit Menschen und mit digitalen Medien macht Ihnen gro├čen Spa├č.

Aufgaben

Welche T├Ątigkeiten und Aufgaben werde ich ├╝bernehmen?

Zu den Aufgaben der Kaufleute im E-Commerce geh├Âren die Erstellung und Verwaltung des Onlineshops sowie von Webanalysen, Programmierung und selbstverst├Ąndlich klassische kaufm├Ąnnische T├Ątigkeiten wie Buchhaltung.

Online-Shops aufbauen und Produkte einpflegen

Die Auswahl des richtigen Sortiments f├╝r den Online-Shop ist eine der wichtigsten Aufgaben der Kaufleute im E-Commerce. Sie m├╝ssen genau abw├Ągen, welche Produkte bei den Kunden gut ankommen ÔÇô daf├╝r m├╝ssen Sie die Zielgruppe immer im Blick haben und die neusten Trends kennen.
Auch das Einpflegen der neuen Produkte in den Online-Shop geh├Ârt zu den T├Ątigkeiten der Kaufleute im E-Commerce.

Webanalyse

Eine weitere T├Ątigkeit der Kaufleute im E-Commerce ist die Webanalyse. Sie kennen die wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing (KPI) und sind in der Lage, Werbema├čnahmen und Strategien anzupassen um Kaufabbr├╝che und Retouren zu minimieren.

Buchhaltung

Das Erstellen von Eingangs- und Ausgangsrechnungen, das Schreiben von Angeboten oder das ├ťberpr├╝fen der Gesch├Ąftskonten sind ebenfalls Teil des Aufgabenspektrums.

Kundenberatung

Genau wie im station├Ąren Handel haben Kaufleute im E-Commerce Kontakt zu ihren Kunden ÔÇô nur eben online oder am Telefon. Sie beraten sie bei Problemen zum Bestellvorgang, der R├╝ckgabe oder bei Reklamationen.

Arbeitsmittel

Mit welchen Arbeitsmitteln und Gegenst├Ąnden werde ich arbeiten?

  • Computertechnik und Software: PC, Web-Analyse-Tools, Online-Shop-Systeme, Content-Management-Systeme, Betriebssysteme, Datenbanksysteme etc.
  • B├╝roausstattung und Unterlagen: Telefon, E-Mail, Chat-Programme, Pr├Ąsentationsprogramme

Arbeitsbereiche

In welchen Branchen kann ich t├Ątig sein?

  • in Unternehmen des Einzel-, Gro├č- und Au├čenhandels, die Onlineshops betreiben
  • bei Herstellerbetrieben, die ihre Produkte online vertreiben
  • im Internetversandhandel bei reinen Onlineshops
  • bei Touristikunternehmen, die Reisen und Fl├╝ge online verkaufen
  • bei Logistik- und Mobilit├Ątsdienstleistungsbetrieben, z.B. Speditionen, Transportunternehmen, Verkehrsbetriebe, die Leistungen online verkaufen

Das Video zum Beruf Kaufmann*frau im E-Commerce

Lernen Sie den Berufsalltag von Kaufleuten im E-Commerce kennen:

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Quellen: ausbildung.de / BERUFENET

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