Kaufmann*frau im E-Commerce

Berufsbild / Arbeitsmarktperspektive

Der Onlinehandel boomt und ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Der FachkrĂ€ftemangel in dieser starken Branche ist allerdings groß. Umso dringender war der Bedarf in der Branche, den Ausbildungsberuf der Kaufleute im E-Commerce einzufĂŒhren.

Seit August 2018 ist das nun der Fall und der Nachwuchs fĂŒr diesen Beruf darf ausgebildet werden. Der*die Kaufmann*frau im E-Commerce ist ein Beruf mit Zukunft!







viel wenig

Arbeit mit Menschen

Kreative Arbeit

Verwaltung & Planung

Körperliche Arbeit

Neugier & Einsatz

Kaufmann*frau im E-Commerce IHK

Umschulung
Dauer: 24 Monate, inkl. 24 Wochen Praktikum
Abschluss: IHK-Abschluss

Voraussetzungen und Perspektiven

Anforderungen

Was wird von mir erwartet?

Als Kaufmann*frau im E-Commerce sollten Sie gute technische und mathematische FÀhigkeiten haben, da Sie Kalkulationen erstellen, buchhalterisch tÀtig sind und Rechnungen schreiben.

Analytisches Denken bereitet Ihnen Freude. Sie sind in der Lage, die gewonnenen Erkenntnisse aus der Webanalyse in Ihre Werbemaßnahmen einfließen zu lassen und daraus neue Marketingstrategien zu entwickeln. Dabei haben Sie die aktuellen Trends Ihrer Zielgruppe immer im Blick.

Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch den Überblick, wenn es mal stressig wird.

Der Umgang mit Menschen und mit digitalen Medien macht Ihnen großen Spaß.

Aufgaben

Welche TĂ€tigkeiten und Aufgaben werde ich ĂŒbernehmen?

Zu den Aufgaben der Kaufleute im E-Commerce gehören die Erstellung und Verwaltung des Onlineshops sowie von Webanalysen, Programmierung und selbstverstÀndlich klassische kaufmÀnnische TÀtigkeiten wie Buchhaltung.

Online-Shops aufbauen und Produkte einpflegen

Die Auswahl des richtigen Sortiments fĂŒr den Online-Shop ist eine der wichtigsten Aufgaben der Kaufleute im E-Commerce. Sie mĂŒssen genau abwĂ€gen, welche Produkte bei den Kunden gut ankommen – dafĂŒr mĂŒssen Sie die Zielgruppe immer im Blick haben und die neusten Trends kennen.
Auch das Einpflegen der neuen Produkte in den Online-Shop gehört zu den TÀtigkeiten der Kaufleute im E-Commerce.

Webanalyse

Eine weitere TĂ€tigkeit der Kaufleute im E-Commerce ist die Webanalyse. Sie kennen die wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing (KPI) und sind in der Lage, Werbemaßnahmen und Strategien anzupassen um KaufabbrĂŒche und Retouren zu minimieren.

Buchhaltung

Das Erstellen von Eingangs- und Ausgangsrechnungen, das Schreiben von Angeboten oder das ÜberprĂŒfen der GeschĂ€ftskonten sind ebenfalls Teil des Aufgabenspektrums.

Kundenberatung

Genau wie im stationĂ€ren Handel haben Kaufleute im E-Commerce Kontakt zu ihren Kunden – nur eben online oder am Telefon. Sie beraten sie bei Problemen zum Bestellvorgang, der RĂŒckgabe oder bei Reklamationen.

Arbeitsmittel

Mit welchen Arbeitsmitteln und GegenstÀnden werde ich arbeiten?

  • Computertechnik und Software: PC, Web-Analyse-Tools, Online-Shop-Systeme, Content-Management-Systeme, Betriebssysteme, Datenbanksysteme etc.
  • BĂŒroausstattung und Unterlagen: Telefon, E-Mail, Chat-Programme, PrĂ€sentationsprogramme

Arbeitsbereiche

In welchen Branchen kann ich tÀtig sein?

  • in Unternehmen des Einzel-, Groß- und Außenhandels, die Onlineshops betreiben
  • bei Herstellerbetrieben, die ihre Produkte online vertreiben
  • im Internetversandhandel bei reinen Onlineshops
  • bei Touristikunternehmen, die Reisen und FlĂŒge online verkaufen
  • bei Logistik- und MobilitĂ€tsdienstleistungsbetrieben, z.B. Speditionen, Transportunternehmen, Verkehrsbetriebe, die Leistungen online verkaufen

Das Video zum Beruf Kaufmann*frau im E-Commerce

Lernen Sie den Berufsalltag von Kaufleuten im E-Commerce kennen:

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Quellen: ausbildung.de / BERUFENET

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